Polityka Prywatności

Volta Polska Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych swoich pracowników, klientów i partnerów. Niniejsza polityka określa nasze podejście do zgodności z RODO oraz Ustawą o ochronie danych osobowych. Dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez Volta Polska Sp. z o.o. na terytorium Polski.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych, a także informuje o Twoich prawach i sposobach ich ochrony.

Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi. Korzystając
z Serwisu, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką.

Definicje i interpretacja

• • • Konto – unikalny profil użytkownika umożliwiający dostęp do Serwisu lub jego części.
    • Spółka / Administrator – Volta Polska Sp. z o.o., która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
    • Państwo – Polska.
    • Pliki cookie (Cookies) – małe pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika przez stronę internetową, służące m.in. do zapamiętywania preferencji lub analizy ruchu.
    • Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (np. imię, nazwisko, adres e-mail, identyfikator internetowy, dane lokalizacyjne).
    • Urządzenie – komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Serwisu.
    • Usługa (Serwis) – strona internetowa Volta Polska, dostępna pod adresem www.voltapolska.pl.
    • Podmiot przetwarzający (Procesor) – osoba fizyczna lub prawna przetwarzająca dane osobowe w imieniu Spółki.
    • Dane eksploatacyjne (Usage Data) – dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu (np. adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty).
    • Użytkownik / Osoba, której dane dotyczą – osoba fizyczna korzystająca z naszych usług.

Rodzaje zbieranych danych

Podczas korzystania z naszego Serwisu możemy poprosić o podanie danych osobowych niezbędnych do kontaktu lub identyfikacji, w tym:

• • • adresu e-mail, imienia i nazwiska,
    • numeru telefonu,
    • adresu zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miejscowość, województwo),
    • danych dotyczących korzystania z Serwisu (adres IP, przeglądarka, czas wizyty).

Technologie śledzące i pliki cookie

W celu analizy aktywności użytkowników oraz poprawy jakości usług używamy plików cookie, znaczników pikselowych i podobnych technologii.
Rodzaje plików cookie:

• • • Niezbędne (session cookies) – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu.
    • Analityczne i wydajnościowe – pozwalają analizować ruch na stronie.
    • Funkcjonalne – zapamiętują wybory użytkownika (np. język, dane logowania).
    • Marketingowe – stosowane przez zewnętrzne podmioty do badania skuteczności kampanii.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Brak akceptacji niektórych może ograniczyć funkcjonalność strony.

Cele przetwarzania danych osobowych

Spółka może wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• • • świadczenie i utrzymanie usług,
    • zarządzanie kontem użytkownika,
    • realizacja umów (np. sprzedaży energii, usług doradczych),
    • kontakt (e-mail, telefon, SMS, powiadomienia),
    • informowanie o nowościach i ofertach,
    • obsługa zapytań,
    • analiza danych i doskonalenie usług,
    • realizacja obowiązków prawnych,
    • ochrona prawna, bezpieczeństwo danych i transakcje biznesowe (np. fuzje, sprzedaż aktywów).

Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane:

• • • podmiotom przetwarzającym (np. firmom IT, dostawcom usług),
    • spółkom powiązanym (spółki matki, zależne, partnerzy joint venture),
    • partnerom biznesowym,
    • organom publicznym – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów,
    • innym odbiorcom – za zgodą użytkownika.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów określonych w Polityce, w tym do spełnienia obowiązków prawnych, rozliczeniowych i archiwizacyjnych.

Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane poza granice kraju wyłącznie do państw zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z RODO. Volta Polska stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy środki bezpieczeństwa techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.
Żadna metoda transmisji przez Internet nie jest jednak w 100% bezpieczna – dokładamy jednak wszelkich starań, by ryzyko było minimalne.

Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO)

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO, na podstawie:

• • • zgody osoby,
    • niezbędności do wykonania umowy,
    • obowiązku prawnego,
    • ochrony żywotnych interesów,
    • interesu publicznego,
    • prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy użytkownik ma prawo do:

• • • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • wycofania zgody.

Aby skorzystać z tych praw, można skontaktować się z nami pod adresem: info@voltapolska.pl.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana. O zmianach informujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz – w razie potrzeby – drogą e-mailową.

Kontakt

W sprawach ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
www.voltapolska.pl
info@voltapolska.pl

Volta Polska Sp. z o.o.
KRS 0000925190 | NIP 7011054339 | REGON 520138173
Kapitał zakładowy: 1 350 000 PLN